SERVICIO DE PREVENTA
Desde el punto de vista técnico para ayudar a los usuarios a hacer que la relación costo-rendimiento sea una solución de proyecto óptima. Propósito del servicio de preventa: desde la perspectiva de la tecnología para ayudar a los usuarios a realizar la solución óptima del proyecto de precio-rendimiento.
Con la creciente demanda de equipos ZHONGRUI por parte de los clientes, estamos ampliando activamente nuestra red global de ventas y servicios para cumplir con los requisitos de proyectos cada vez más complejos de los clientes. A través de la comunicación con los clientes, realizaremos un análisis cuidadoso del proyecto que demanda el cliente, de acuerdo con nuestra rica experiencia, ayudaremos a los clientes a comprender el mecanismo del nitrógeno que hace que el principio YangJi, las especificaciones y la tendencia de desarrollo de la recomendación para el cliente, diseño razonable plan, asegúrese de que presentamos el esquema puede maximizar satisfacer la demanda del cliente y tiene una alta fiabilidad y aplicabilidad.
SERVICIO DE VENTA
Proporcione a los usuarios la eficiencia óptima del programa de implementación del proyecto.
Servicio de venta
Después de la cooperación, tomaremos decisiones en tiempo real basadas en el equipo y mantendremos una comunicación fluida con los usuarios. Proporcionaremos cursos de formación profesional para los usuarios con antelación y haremos planes personalizados para clientes con necesidades específicas. Valoramos cada comunicación con los clientes, las soluciones profesionales de gas en el sitio y el servicio perfecto pueden ayudarlo a enfrentar los desafíos en cualquier momento.
Servicio in situ
No todos los equipos se pueden desarmar para repararlos o darles mantenimiento. En este momento, necesitamos estar en el sitio para su servicio. Podemos llegar al sitio en muy poco tiempo, equipados con herramientas especiales y repuestos para resolver las dificultades operativas. Esto garantiza la máxima fiabilidad, desde la depuración, la detección hasta el mantenimiento.
Ejecuta la depuración
¿Es seguro operar después de la instalación? Te ayudaremos a resolver tu problema. Nuestros expertos lo ayudarán a instalar y depurar el equipo en el sitio.
Su ventaja: ahorre más tiempo mientras maximiza la confiabilidad operativa. Incluso después de la instalación y la depuración, si necesita instalar nuevos equipos o accesorios, aún le brindaremos asistencia técnica y asesoramiento.
Entrenamiento de operación
Por lo general, el ingeniero de operaciones eléctricas del proyecto, a veces, el ingeniero técnico de la parte a asistirá a nuestros cursos de capacitación. Los métodos de capacitación sofisticados y las herramientas de presentación modernas lo ayudan a familiarizarse más con nuestro equipo, aplicar la teoría a la práctica y evitar errores. Nuestros expertos adaptan su curso y responden a sus preguntas. Nos complace recomendarle nuestro seminario. Desde los estándares técnicos hasta la operación real del equipo, usted adapta una filosofía de capacitación personalizada.
SERVICIO POSTVENTA
Apreciaremos cada oportunidad de servir a nuestros clientes y diseñaremos una solución de suministro de gas razonable, económica y confiable para cada cliente potencial con un estándar profesional absoluto y brindaremos un servicio personalizado oportuno y atento.
Finalidad del servicio postventa
1. Resuelva de manera eficiente y rápida varios problemas técnicos cuando los usuarios usan equipos ZHONGRUI;
2. Garantizar el funcionamiento continuo, estable y eficiente de los equipos de los usuarios;
3. Proteger la inversión del usuario al máximo;
4. Brindar a los usuarios servicios de expansión y actualización del sistema de equipos.
El contenido del servicio
1. Servicio de piezas
Brindamos repuestos y servicios de reemplazo para la fábrica original, y abundante inventario para garantizar un suministro suficiente de repuestos clave para evitar el tiempo de inactividad innecesario del equipo causado por problemas con los repuestos.
2. Visita regular
Proporcionar visitas telefónicas regulares o visitas de regreso puerta a puerta a nuestros clientes; Cada año, el personal de servicio técnico visitará al cliente de ZHONGRUI, descubrirá y resolverá los problemas del equipo a tiempo, completará la capacitación y resolución de problemas del personal técnico profesional, y establecerá la información completa del cliente y el uso del producto.
3. Mantenimiento in situ
La red de servicio de mantenimiento perfecto, el monitoreo continuo y el mantenimiento regular son actividades confiables de mantenimiento preventivo. Para garantizar el funcionamiento normal del equipo de gas, el mantenimiento debe realizarse a intervalos regulares. Nuestro personal de servicio profesional bien capacitado garantiza el funcionamiento eficiente y sin problemas del sistema de control industrial. El personal de servicio recibió el aviso, 24 horas de respuesta oportuna, tan pronto como sea posible para llegar al sitio a la mayor velocidad.
4. Servicios gestionados
Cuando los clientes compran productos, pueden elegir el paquete de servicio de pago de varios años, ampliar el período de servicio de garantía y disfrutar fácilmente de todo el servicio de alojamiento del programa.
5. Quejas y Sugerencias
Manejar oportunamente la visita de la carta del cliente y la opinión de la queja telefónica, responder la consulta del cliente. Al mismo tiempo, recopilamos las opiniones de los consumidores sobre la calidad del producto de varias maneras y realizamos mejoras oportunas de acuerdo con la situación.
Centro de servicio de China: información de contacto
Si tiene un problema que debemos tratar con urgencia,
Te atenderemos en 7*24 horas:
Línea de servicio y denuncia: +86-510-83568908
Dirección: Parque industrial de Lvhua, ciudad de Luoshe, ciudad de Wuxi, provincia de Jiangsu, China.
